Gewährleistung & Garantie
Wir haben auf unsere MONATTI Handtaschen zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung ein volles Jahr Garantie.
Für eine Garantieabwicklung ist der Rechnungsbeleg zwingend notwendig.
Unsere MONATTI Handtaschen werden alle aus echtem Leder hergestellt.
Unebenheiten, Narbenrisse etc. sind ein besonderes Merkmal des echten Leders.
Von der Garantie nicht abgedeckt sind Schäden durch:
- unsachgemäßen Gebrauch
- höhere Gewalt
- äußere Einwirkung jeglicher Art
- Reparaturen die durch Dritte entstanden sind
- Abfärbung vom Leder
Von der Garantie ausgenommen sind Geschenkartikel.
Garantieabwicklung
Bei einem Garantieanspruch muss die Taschen mit dem Rechnungsbeleg und beiliegendem Reklamationsformular an uns geschickt werden.
+ Wie ist der Ablauf von einer Garantie?
Du schickst uns den Artikel mit Rechnung und ausgefüllten Reklamationsformular per Post. Nach Austausch oder Reparatur erhältst du die Tasche per Post retour.
+ Wer übernimmt die Versandskosten?
Das Paket muss auf deine Kosten zu uns geschickt werden. Sofern es sich um Garantie handelt und alles beigelegt ist, übernehmen wir die Kosten für den Rückversand.
+ An welche Adresse muss ich das Paket schicken?
Bonatti Hämmerle GmbH, Wallenmahd 27, 6850 Dornbirn, Österreich
+ Was passiert außerhalb der Garantiezeit?
Ist der Artikel außerhalb der Garantiezeit, werden die anfallenden Kosten für die Reparatur, nach Rücksprache, in Rechnung gestellt.
+ Was ist wenn ich keine Rechnung habe?
Jede Kundin erhält beim Kauf die Rechnung per E-Mail oder per SMS. Ohne Rechnung können wir leider keine Garantie abwickeln. Die anfallendenen Kosten für die Reparatur, werden nach Rücksprache in Rechnung gestellt.
Folge uns auf unserer Reise.
